Al fine di accompagnarvi nei vostri viaggi attraverso la Germania nel miglior modo possibile, vorremmo darvi alcuni suggerimenti e consigli per l'inizio del Deutschlandticket:
1
. Il biglietto non può essere letto
Purtroppo, attualmente non esiste uno standard uniforme a livello nazionale per la creazione e l'emissione dei Deutschlandticket. Di conseguenza, le diverse aziende di trasporto in tutta la Germania offrono diversi tipi di Deutschlandticket e quindi utilizzano diversi dispositivi di controllo e verifica.
Il Deutschlandticket di mopla viene creato utilizzando la convalida UIC e si basa quindi su una delle due varianti di implementazione più diffuse e comuni in Germania. Il vostro biglietto per la Germania è un biglietto autentico, protetto dalla copia e dall'imitazione grazie al codice UIC valido. È un biglietto emesso da un'azienda di trasporti autorizzata alla vendita di biglietti in Germania e consente l'accesso a livello nazionale ai trasporti pubblici e ai trasporti ferroviari regionali gestiti da tutte le aziende di trasporto partecipanti, dalle tariffe statali e dalle associazioni di trasporto, nonché nelle aree non collegate alla rete.
Con il mopla Deutschlandticket avete acquistato un biglietto digitale valido in tutta la Germania. Tuttavia, a causa della varietà di biglietti diversi, i controllori regionali possono talvolta fare delle richieste. Vi preghiamo di comprendere questo aspetto. Se il vostro codice a barre non viene riconosciuto, fate semplicemente controllare visivamente il vostro biglietto! Il controllo visivo è il livello di riserva se il codice non può essere letto da qualche parte! È sempre importante indicare l'autenticità del biglietto e le caratteristiche di sicurezza (animazione/ conto alla rovescia/ logo D-Ticket/ riferimento al venditore+ azienda di trasporto sul biglietto).
2
. Cosa fare?
a
) Segnalare l'azienda di trasporto
Vi preghiamo di comunicarci quale azienda di trasporto non ha potuto leggere il codice. Abbiamo già informato tutte le aziende di trasporto con problemi di lettura dei certificati depositati presso la
Deutschlandtarifverbund-GmbH e le abbiamo invitate ad aggiornare i loro dispositivi di controllo.
b
) Aumento del costo del trasporto
Il vostro biglietto Deutschlandticket è un biglietto autentico protetto da copie e contraffazioni grazie al codice UIC valido. Il nostro biglietto non è una contraffazione, quindi potete stare tranquilli. Se avete ricevuto una tariffa più alta, potete richiederla all'azienda di trasporti che l'ha emessa.
Se avete problemi o domande, contattateci semplicemente tramite il nostro
modulo di contatto o via
e-mail.
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